
Assistant / Assistante de gestion commerciale
Emploi Agroalimentaire
Couchey, 21, Côte-d'Or, Bourgogne-Franche-Comté
Nous recherchons, pour notre site basé à Couchey (21 - proximité de Dijon), un(e) : ASSISTANT(E) COMMERCIAL(E) GESTION DES LITIGES ET PÔLE MDD H/F Rattaché(e) au Responsable MDD, au sein du service commercial, vous prenez en charge les missions réparties en deux volets : la gestion des litiges et l'assistanat commercial du pôle MDD. 1) Gestion des litiges Vous gérez les litiges dans l'objectif de maintenir la satisfaction client. Vous serez amené(e) à : - Collecter, organiser et suivre les litiges commerciaux - Instruire les litiges en effectuant la recherche documentaire auprès des services concernés - Analyser les causes des litiges en lien avec différents services - Rédiger et envoyer des mails, des relances, des avoirs ou des refacturations - Assurer le suivi administratif et la gestion documentaire des dossiers - Collaborer avec les équipes internes pour identifier les causes récurrentes et proposer des actions correctives 2) Assistanat commercial MDD Vous participez également à la gestion du portefeuille de clients MDD. Vous serez amené(e) à : - Gérer la mise à jour du système d'information et de la base clients (création, modification, suppression) - Assister[...]










































